Häufig gestellte Fragen

1. Wann benötige ich eine Umweltplakette?

Erfahren Sie, wann eine Umweltplakette erforderlich ist, welche Fahrzeuge sie benötigen und wie sich die Regeln von Land zu Land unterscheiden.

1. Woher weiß ich, ob ich eine Umweltplakette benötige?

Sie benötigen eine Umweltplakette, wenn Sie in eine Umweltzone einfahren möchten.

  • Diese Zonen befinden sich hauptsächlich in größeren Städten und sind durch Verkehrsschilder gekennzeichnet.
  • Die Einfahrt in eine Zone ohne gültige Umweltplakette kann mit einem Bußgeld geahndet werden.
  • Kontrollen werden sowohl von der Polizei als auch von den örtlichen Behörden durchgeführt.
  • Die Umweltplakette ist an ein bestimmtes Fahrzeug und dessen Kennzeichen gebunden, nicht an eine Person. Daher kann sie auch für ein Mietfahrzeug ausgestellt werden.

2. Für welche Länder bieten Sie Umweltplaketten an?

Aktuell bieten wir Umweltplaketten für folgende Länder an:

  • Deutschland
  • Frankreich
  • Österreich

Für andere Länder bieten wir derzeit keine Umweltplaketten an.

4. Wie lange ist eine Umweltplakette gültig? Was passiert, wenn ich mein Kennzeichen ändere?

Eine Umweltplakette bleibt für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs gültig.

  • Bei einer Änderung des Kennzeichens muss jedoch eine neue deutsche oder französische Umweltplakette ausgestellt werden, da die Plakette direkt an das Kennzeichen gebunden ist.
  • Die österreichische Plakette ist hingegen an die Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs gebunden und bleibt daher auch bei einer Kennzeichenänderung gültig.

5. Benötigt mein Wohnmobil oder Camper ebenfalls eine Umweltplakette?

Eine Umweltplakette ist nur für Kraftfahrzeuge erforderlich, also auch für Wohnmobile und Camper.

Anhänger und Wohnwagen ohne eigenen Motor benötigen keine Umweltplakette.

6. Ich habe ein Fahrzeug mit Euro 3. Welche Umweltplakette kann ich für Deutschland bekommen?

Dieselfahrzeuge mit Euro 3 und Benzinfahrzeuge mit Euro 1 erfüllen die Voraussetzungen für eine gelbe Umweltplakette.

Die gelbe Umweltplakette wird in deutschen Umweltzonen jedoch nicht mehr anerkannt. Deshalb stellen wir sie nicht mehr aus und diese Fahrzeuge dürfen solche Zonen nicht befahren.

Prüfen Sie, welche Umweltplakette Ihr Fahrzeug erhalten kann

7. Benötige ich für meinen Pkw in Österreich eine Umweltplakette?

Die Pflicht gilt nur für Fahrzeuge der Kategorie N, also vor allem für Firmen- und Nutzfahrzeuge (N1, N2 und N3).

Derzeit besteht keine Pflicht für Pkw (M1), Busse (M2/M3), Motorräder (L) oder andere Fahrzeugkategorien.

8. Wofür ist die blaue Umweltplakette, die sogenannte E-Plakette, gedacht?

Sie ist für Elektrofahrzeuge und einige andere alternativ angetriebene Fahrzeuge bestimmt, zum Beispiel Plug-in-Hybride und Wasserstofffahrzeuge.

  • Sie kann vor Ort bestimmte Vorteile bringen, etwa vergünstigtes oder kostenloses Parken.
  • Sie ersetzt jedoch nicht die grüne Umweltplakette. Für die Einfahrt in deutsche Umweltzonen ist weiterhin eine grüne Umweltplakette erforderlich.

Mehr über die blaue E-Plakette erfahren

9. Benötige ich für ein Motorrad in Deutschland eine Umweltplakette?

Motorräder der Kategorie L benötigen in Deutschland derzeit keine Umweltplakette, und es kann auch keine dafür ausgestellt werden.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Fahrzeug eine Umweltplakette benötigt oder welche Umweltplakette dafür infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns eine Kopie der Zulassungsbescheinigung. Wir beraten Sie gerne.

2. Bestellung und Bearbeitung

Unser einfacher Bestellprozess, ein Überblick über die erforderlichen Angaben und die Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Bestellung.

1. Sind die von Ihnen verkauften Umweltplaketten offiziell?

Ja. Die bei uns gekauften Umweltplaketten sind offizielle Dokumente, die von einer zertifizierten Stelle ausgestellt werden.

  • Jede Umweltplakette trägt eine Zertifizierungsnummer.
  • Wir haben bereits mehr als 200.000 zufriedene Kunden betreut.
  • Es gibt kein zentrales Online-Fahrzeugregister, das die Umweltplakette ersetzen könnte. Entscheidend ist die original gedruckte Plakette, die am Fahrzeug angebracht ist.

2. Welche Angaben werden für die Ausstellung der Umweltplakette benötigt?

Für die Ausstellung einer Umweltplakette benötigen wir einen Scan beider Seiten der Zulassungsbescheinigung. Wir prüfen dabei folgende Angaben:

  • Kennzeichen
  • Datum der Erstzulassung
  • Kraftstoffart
  • VIN
  • sofern vorhanden, die Emissionsnorm des Fahrzeugs

Ihre personenbezogenen Daten auf den Dokumenten können Sie abdecken; für die Ausstellung der Umweltplakette benötigen wir sie nicht.

Erfahren Sie, warum wir Zulassungsdokumente benötigen

3. Meine Umweltplakette wurde beim Austausch der Windschutzscheibe zerstört. Können Sie eine neue ausstellen?

Ja, wir können eine Ersatz-Umweltplakette ausstellen.

  • Die Plakette muss jedoch immer auf Grundlage der aktuell gültigen Fahrzeugdokumente neu ausgestellt werden.
  • Wenn die ursprüngliche Umweltplakette bei uns bestellt wurde, gewähren wir Ihnen gerne einen Sonderrabatt.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter [email protected]

4. Wo finde ich Informationen zu meiner Bestellung?

Wir informieren Sie per E-Mail über jede Änderung des Bestellstatus. Jede E-Mail enthält einen Button zu einer Seite, auf der Sie Folgendes können:

  • den Status Ihrer Bestellung verfolgen
  • Dokumente hochladen
  • eingescannte Kopien Ihrer Umweltplaketten ansehen
  • die Rechnung herunterladen
  • die Lieferdaten prüfen

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten den vollen Kaufpreis zurück, sofern die Umweltplakette noch nicht ausgestellt wurde.

  • Umweltplaketten sind individuell angefertigte Produkte, da sie mit Ihrem Kennzeichen bedruckt werden.
  • Sobald die Umweltplakette ausgestellt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert und die Plakette nicht zurückgegeben werden, da sie nicht für ein anderes Fahrzeug verwendet werden kann.

Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen ansehen

6. Ich muss Umweltplaketten für einen Fuhrpark bestellen. Kann ich eine Sammelbestellung aufgeben?

Ja, gerne helfen wir Ihnen dabei. Bitte kontaktieren Sie uns [email protected]

  • Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Anzahl der Fahrzeuge und die benötigten Plaketten an.
  • Senden Sie uns für jedes Fahrzeug einen Scan beider Seiten der Zulassungsbescheinigung.
  • Vergessen Sie nicht, auch die Rechnungs- und Lieferadresse sowie weitere Anforderungen anzugeben.

Anschließend bereiten wir die Bestellung vor und stellen eine Pro-forma-Rechnung aus.

3. Versand und Lieferzeiten

Schneller und zuverlässiger Versand – erfahren Sie, wann Ihre Umweltplakette ankommt und welche Versandoptionen verfügbar sind.

1. Wie funktioniert der Versand und wie schnell kommt meine Umweltplakette an?

Wir stellen die Plaketten aus, sobald Ihre Bestellung vollständig ist und die Zahlung eingegangen ist.

  • Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand.
  • Umweltplaketten werden in der Regel per Prioritätspost ohne Sendungsverfolgung versendet. Sie können jedoch auch eine Versandoption mit Tracking wählen.
  • Deutsche Plaketten werden aus Berlin in Deutschland an jedem Werktag für Bestellungen versendet, die bis 13:00 Uhr eingehen.
  • Österreichische Plaketten werden innerhalb von 3-5 Werktagen aus Berlin in Deutschland versendet.
  • Französische Plaketten werden aus Paris in Frankreich versendet und in der Regel innerhalb von 14 Werktagen zugestellt. Innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail ein PDF mit einer elektronischen Umweltplakette, die Sie in der Zwischenzeit verwenden können.
  • Wir empfehlen, rechtzeitig im Voraus zu bestellen.

Lieferzeiten ansehen

2. Ich benötige kurzfristig eine Umweltplakette. Können Sie mir helfen?

Ja, wir bieten auch Expressversand an.

  • Deutsche Plaketten: Expresszustellung innerhalb von 1-2 Werktagen an eine Adresse in Deutschland
  • Deutsche und österreichische Plaketten: Expresszustellung per UPS oder DPD in die meisten europäischen Länder
  • Französische Plaketten: Innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail ein PDF mit einer elektronischen Plakette mit QR-Code. Diese wird in Frankreich als anerkannter vorläufiger Ersatz für die Umweltplakette akzeptiert. Die gedruckte Umweltplakette wird später per Post zugestellt.

3. Ich reise morgen nach Deutschland. Gibt es eine schnelle Möglichkeit?

Ja. Wir können die Umweltplakette im Expressverfahren ausstellen und direkt an eine Adresse in Deutschland senden. Für eine schnelle Bearbeitung kontaktieren Sie uns bitte an Werktagen vor 12:00 Uhr.

  • Die Sendung trifft in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen ein.
  • Die Zustellung an einen Briefkasten in Deutschland ist nur möglich, wenn der Briefkasten deutlich mit dem in der Bestellung angegebenen Namen beschriftet ist.
  • Wir können die Umweltplakette auch an Ihr Hotel senden. Bitte informieren Sie in diesem Fall die Hotelrezeption vorab, damit die Sendung angenommen werden kann.

Sie können die deutsche Umweltplakette nach vorheriger Absprache auch persönlich in unserem Büro in Berlin (Prenzlauer Berg) abholen, sofern die Abholung mindestens einen Tag im Voraus vereinbart wurde.

Wenn Sie Ihre Umweltplakette persönlich in unserem Büro abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Was passiert, wenn meine Umweltplakette nicht zugestellt wird?

Wir garantieren die Zustellung jeder Umweltplakette.

  • Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald die Umweltplakette versendet wurde.
  • Wenn die Sendung nicht innerhalb von 10 Werktagen zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Situation immer zu Ihrer Zufriedenheit lösen.

5. Von wo werden die Umweltplaketten versendet?

Wenn Sie Umweltplaketten für mehrere Länder bestellen, erhalten Sie jede Plakette in einem separaten Brief.

  • Deutsche Plaketten werden aus Deutschland, Tschechien und Dänemark versendet.
  • Österreichische Plaketten werden aus Deutschland versendet.
  • Französische Plaketten werden aus Frankreich versendet.

6. Ich habe einen „leeren Aufkleber“ im Umschlag erhalten. Was ist das?

Wenn Sie eine französische Umweltplakette zusammen mit der selbstklebenden Folie bestellt haben, erhalten Sie zwei separate Briefe.

  • Das bedeutet, dass die selbstklebende Folie vor dem Brief mit der Umweltplakette eintreffen kann.
  • Es handelt sich also nicht um einen leeren Aufkleber, sondern um eine selbstklebende Folie.

Was unsere Kunden sagen